군산시 도시가스 고객센터 전화번호
군산시 도시가스 고객센터 전화번호는 063-440-7700입니다.
이 번호로 요금 문의, 이사 신청, 가스 누출 신고 등 대부분의 업무를 처리할 수 있습니다.
전화 연결 시 고지서, 고객번호, 주소를 미리 준비하면 상담이 훨씬 수월합니다.
또한 전북도시가스 대표번호 1599-3833이나 군산지사 직통번호 063-740-7200도 군산 지역 업무에 사용할 수 있으며, 연결이 지연될 때 군산지사 번호가 더 빠른 경우가 있습니다.
공식 사이트에서 더 자세한 정보를 확인하세요: https://www.kscg.co.kr/customer_service/center_info.do.
전화 전에 고지서 번호와 주소를 적어두세요.
상담원이 빠르게 고객 정보를 확인해 처리 속도가 빨라집니다.
상담원 연결 방법
군산시 도시가스 고객센터 전화번호 063-440-7700으로 전화하면 ARS 안내가 시작됩니다.
다음 단계를 따라 상담원에게 연결하세요.
1. 전화 연결 후 ARS 메뉴 선택: 요금 문의, 이사(전출·전입) 신청, 고장·누출 중 해당 항목을 선택합니다.
2. 안내되는 번호 입력: 0번 또는 해당 번호를 눌러 상담원 연결.
3. 상담원 응대 시 고객번호, 고지서 정보, 주소를 전달합니다.
연결 지연 시 군산지사 063-740-7200으로 재시도하세요.
평일 08:30~17:30 사이에 전화하면 상담원이 즉시 응대합니다.
| ARS 선택 예시 | 상세 내용 |
|---|---|
| 요금 문의 | 요금 조회, 납부, 자동이체 관련 |
| 이사 신청 | 전출·전입(중지/개통) |
| 고장·누출 | 계량기 고장, 가스 누출 신고 |
지역별 고객서비스센터 정보
군산시 내 3개 지역 고객서비스센터가 있으며, 각 센터에서 요금 납부, 검침, 전출입 신청, 안전 점검 등을 직접 처리합니다.
방문 전 전화로 확인하세요.
모든 센터 공통 전화번호는 063-440-7700입니다.
| 지역 | 관리지역 (일부) | 연락처 | 팩스 | 사무실 위치 |
|---|---|---|---|---|
| 1지역 | 내초동, 당북리, 미룡동, 산북동, 소룡동, 오식도동, 지곡동, 해망동 | 063-440-7700 | 063-467-3420 | 군산시 미룡로 5 (중부빌딩, 3층 301호) |
| 2지역 | 개복동, 금광동, 금동, 나운동, 둔율동, 명산동 등 | 063-440-7700 | 063-467-3194 | 군산시 나운로 13 (시티빌딩, 3층) |
| 3지역 | 개정동, 경암동, 경장동, 구암동, 금암동 등 | 063-440-7700 | 063-462-3757 | 군산시 미장안 7길 1, 5층 |
인근 지역으로는 임실군(063-644-5200), 부안군(063-583-7100), 진안군(063-432-5501) 센터가 있습니다.
상담 가능 시간 및 접수 마감
일반 상담 및 문의 접수는 매일 08:30 ~ 17:30까지 가능합니다.
평일, 토요일, 일요일, 공휴일 모두 동일합니다.
당일 처리 가능 접수 마감은 08:30 ~ 17:00으로, 이 시간 내 접수해야 당일 처리됩니다.
마감 후 접수 시 다음 영업일로 넘어갑니다.
이사나 안전점검처럼 급한 업무는 오전 08:30 직후에 전화하세요.
접수 마감 17:00 전에 미리 문의하면 당일 처리 확률이 높습니다.
고객센터에서 처리 가능한 업무
군산시 도시가스 고객센터에서 다음 업무를 처리할 수 있습니다.
1. 요금조회 및 납부 문의: 현재 요금, 납부 내역 확인.
2. 자동이체 신청·해지: 은행 계좌 등록 및 변경.
3. 고지서 재발급: 분실 시 재발급 신청.
4. 전출·전입(중지/개통) 신청: 이사 시 가스 중지·재개통.
5. 계량기 고장·미검침 문의: 검침 오류나 고장 신고.
6. 보일러·가스기기 A/S 및 설치 문의: 기기 관련 상담.
7. 정기·수시 안전점검 일정 조율: 점검 예약.
8. 가스 누출·고장 긴급 출동 요청: 즉시 출동.
각 지역 고객서비스센터 방문 시 요금 납부, 검침, 전출입 신청 등을 직접 할 수 있습니다.
온라인 요금 조회 및 납부
군산도시가스 홈페이지에서 요금 조회, 납부, 납부 내역 조회를 할 수 있습니다.
모바일 ‘가스앱’을 설치하면 요금조회, 납부, 자가검침 입력, 방문 예약까지 가능합니다.
1. 홈페이지 접속 후 ‘요금 조회 또는 납부’ 메뉴 클릭.
2. 고객번호 입력으로 요금 확인 및 납부.
3. 자동이체 신청도 온라인으로 처리.
홈페이지: https://www.kscg.co.kr/customer_service/center_info.do (고객 서비스 메뉴 이용).
오류 시 고객센터로 문의.
긴급 신고 번호
가스 냄새나 누출 의심 시 즉시 다음 번호로 연락하세요.
24시간 긴급 출동 가능합니다.
1. 전북도시가스: 1599-3833
2. 군산지사: 063-740-7200
3. 한국가스안전공사: 1544-4500
4. 긴급 신고: 119
가스 냄새 발생 시 행동 요령:
1. 즉시 가스 밸브 잠금.
2. 창문 열어 환기.
3. 전기 스위치·라이터 등 불꽃·스파크 금지.
4. 실외로 대피 후 신고.
자동이체 신청 및 해지
자동이체는 고객센터(063-440-7700) 또는 온라인으로 신청합니다.
지역 고객서비스센터 방문도 가능합니다.
신청 방법:
1. 전화 또는 온라인에서 은행 계좌 정보 제공.
2. 확인 후 다음 납부일부터 적용.
해지 방법:
1. 고객센터에 전화해 해지 요청.
2. 또는 온라인 자동이체 변경 메뉴 이용.
자동이체 신청 시 계좌 명의가 고객명과 일치해야 합니다.
불일치 시 고객센터에서 확인 후 처리.
모바일 가스앱도 이용하세요.
이사 시 전입 신청으로 처리.
오전 시간대가 연결이 좋습니다.
불꽃 사용 금지하고 대피하세요.
고객번호와 새 주소 준비.
즉시 처리됩니다.
