크림(KREAM) 고객센터는 전화, 채팅, 이메일을 통해 문의할 수 있습니다.
대표 전화번호는 1588-7813이며, 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영합니다.
점심시간(오후 1시~2시)은 상담이 제한될 수 있으며, 주말 및 공휴일에는 운영하지 않습니다.
주말이나 공휴일에 급한 문의사항은 앱 내 1:1 문의를 활용할 수 있습니다.
채팅 문의는 KREAM 앱 내 고객센터 메뉴에서 가능하며, 24시간 접수 가능하고 평일 운영 시간에 답변합니다.
이메일 문의는 help@kream.co.kr로 접수하며, 24시간 접수 가능하고 평일 기준으로 회신됩니다.
상담 시 주문번호, 상품명, 거래번호를 준비하면 빠르고 정확한 처리가 가능하며, 평일 오전 10시~11시 사이에 문의하면 대기 시간이 가장 짧습니다.
