신용회복위원회 고객센터 전화번호와 상담 연결
신용회복위원회 대표 전화번호
신용회복위원회 고객센터의 대표 전화번호는 1600-5500입니다.
전국 어디서든 이 번호로 연락하여 상담받을 수 있습니다.
통화는 유료로 운영됩니다.
상담원 연결을 위한 ARS 주요 번호
1600-5500으로 전화하면 다양한 안내 음성이 나오는데, 빠르고 정확한 상담을 위해 ARS 번호를 활용하는 것이 좋습니다.
주요 ARS 번호 안내는 다음과 같습니다.
- 1번: 개인워크아웃, 프리워크아웃 등 채무조정 상담
- 2번: 소액 금융 지원 (생활안정자금 대출) 문의
- 3번: 신용교육 및 신용관리 상담
- 4번: 지부 방문 예약 및 위치 안내
- 0번: 기타 일반 문의 및 상담원 연결
상담원 연결까지 대기 시간이 길어질 경우, 전화번호를 남기는 콜백(Callback) 서비스를 활용하면 편리합니다.
전화 상담 외 이용 방법
신용회복위원회는 늘어나는 상담 수요에 맞춰 디지털 상담 채널을 대폭 강화했습니다.
전화 상담 외에도 다음과 같은 방법으로 문의 및 상담이 가능합니다.
- 신용회복위원회 앱: 앱스토어 또는 구글플레이에서 신용회복위원회 앱을 다운로드하여 24시간 챗봇 상담을 이용할 수 있습니다.
- 온라인 문의: 신용회복위원회 공식 홈페이지를 통해 온라인으로 문의할 수 있습니다.
방문 없이 전화나 온라인으로 1차 상담이 가능하며, 상담 내용은 내부 기록으로 관리됩니다.
방문 상담 예약 및 지부 위치
전화 상담만으로 해결이 어렵거나 직접 방문 상담을 원할 경우, 전국에 위치한 신용회복위원회 지부를 방문할 수 있습니다.
방문 상담 시에는 사전 예약이 필수입니다.
가까운 지부 예약 및 위치 확인은 대표 전화번호 1600-5500으로 전화하거나, 신용회복위원회 홈페이지 및 앱을 통해서도 가능합니다.
예약 완료 후 안내받은 준비 서류(신분증 등)를 지참하여 방문해야 합니다.
일부 지부의 운영 시간 및 위치는 다음과 같습니다.
| 지부명 | 주소 | 운영 시간 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 관악지부 (관악서민금융통합지원센터) | 서울특별시 관악구 시흥대로 578 광안빌딩 6층 | 월~금요일 | 주차 불가 |
| 계양 서민금융통합지원센터 (출장상담) | 인천 계양구 경명대로 1074, 2층 (삼환1빌딩) | 월~금요일 | 예약 필수 |
| 안양지부 (안양서민금융통합지원센터) | 경기도 안양시 만안구 안양로 270 7층 | 월~금요일 | |
| 원주지부 (원주서민금융통합지원센터) | 강원도 원주시 시청로 36 씨티타워 2층 | 월~금요일 | |
| 대구서민금융통합지원센터 | 대구 중구 달구벌대로 2108, 하나은행 3층 | 월~금요일 | 주차 불가 |
모든 지부는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
주의사항
신용회복위원회 상담 및 관련 절차를 진행할 때 몇 가지 주의해야 할 점이 있습니다.
- 사기 문자 및 선입금 요구 주의: 신용회복위원회는 상담이나 업무 진행을 위해 사전에 금전(선입금)을 요구하지 않습니다.
의심스러운 문자나 전화에는 절대 응하지 마시고, 신용회복위원회 대표번호 1600-5500으로 확인하시기 바랍니다. - 연체 중이어야 신청 가능: 신용회복위원회에서 제공하는 채무조정 프로그램(개인워크아웃 등)은 일반적으로 연체 중인 경우에 신청 자격이 주어집니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 신용회복위원회 상담에 비용이 발생하나요?
신용회복위원회 고객센터 전화 상담 및 기본적인 안내는 무료입니다.
단, 대표번호 1600-5500으로 거는 전화 통화료는 별도 부과될 수 있습니다.
Q. 상담 내용은 외부에 공개되나요?
신용회복위원회는 고객 상담 내용을 내부 기록으로 관리하며, 관련 법규에 따라 엄격하게 비밀이 보장됩니다.
Q. 방문 상담 예약을 전화로만 할 수 있나요?
아니요, 전화(1600-5500) 외에도 신용회복위원회 홈페이지 및 앱을 통해서도 방문 지역과 시간을 선택하여 예약할 수 있습니다.









