지마켓 고객센터는 전화, 채팅, 이메일, 1:1 문의 등 다양한 방법으로 이용 가능합니다.
전화 상담은 일반 회원/비회원(1566-5701), 스마일클럽 회원(1522-5700, 365일 운영), 판매 회원(1566-5707)으로 구분되며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
스마일클럽 회원은 주말 및 공휴일에도 상담 가능합니다.
채팅 상담은 PC 또는 모바일 앱을 통해 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능하며, 간단한 문의에 효과적입니다.
이메일 상담(gmarket@corp.gmarket.co.kr) 및 1:1 문의는 실시간 상담 시간 외에 상세한 내용 전달 시 유용하며, 답변은 이메일 또는 앱 알림으로 확인할 수 있습니다.
