삼성서비스센터 무상 수리 기준: 보증 기간 확인 액정 교체 비용 무료 점검 대상

삼성서비스센터 무상 수리 기본 기준

삼성서비스센터에서 무상 수리를 받으려면 보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 자체 불량에 해당해야 합니다.
구매일 기준으로 적용되며, 갤럭시 스마트폰의 경우 기본 보증 기간이 2년입니다.
무상 수리는 외부 요인에 의한 손상이 아닌 제조사 책임 하에 발생한 결함에만 해당합니다.
서비스센터 방문 시 제품 보증서와 구매 영수증을 반드시 지참하세요.
이 자료로 무상 수리 가능 여부를 먼저 확인하고 방문하면 시간을 절약할 수 있습니다.

보증 기간 확인 방법과 대상 제품

보증 기간은 제품 구매일 기준으로 산정되며, 갤럭시 스마트폰과 태블릿은 2년입니다.
부품보유기간은 제조일자를 기산점으로 하며, 제조연월만 기재된 경우 해당 월 말일을 제조일자로 봅니다.
무상 수리 대상 제품은 다음과 같습니다.

제품 시리즈	대상 모델
갤럭시 S 시리즈	S21, S22, S23, S24
폴더블 시리즈	Z플립5, Z폴드5, Z폴드6
갤럭시 A 시리즈	A34, A54, A35, A55

보증 기간 확인을 위해 제품 상자나 설정 메뉴에서 구매일과 제조일자를 확인하세요.
보증 기간 경과 제품은 무상 수리가 불가능하니, 방문 전 삼성전자 서비스 사이트에서 IMEI 번호로 조회하는 것을 추천합니다.
핵심 부품인 메인보드는 별도 2년 보증이 적용되며, 재고장 시 부품 교체 후 12개월 추가 보증이 붙습니다.

1. 구매 영수증에 구매일이 명확히 적혀 있지 않으면 제조일자 + 3개월을 기준으로 보증 시작일을 가정합니다.
2. 2026년 1월 1일 이후 판매 갤럭시 태블릿은 보증 기간이 2년으로 확대 적용됩니다.

삼성서비스센터 무상 수리 기준 확인하기

액정 교체 무상 수리 조건

액정 교체는 보증 기간 내 정상 사용 중 자체 불량으로 발생한 경우에만 무상입니다.
예를 들어, 번인 현상이 1년 이내 발생하면 무상 교체 가능하며, 보정 실패 시에도 교체합니다.
액정 반납 시 할인 적용으로 수리비를 절약할 수 있습니다.
하지만 외부 충격, 찍힘, 흠집 등 사용자 과실은 무상 대상에서 제외됩니다.

상태	무상 수리 여부	설명
정상 사용 중 자체 불량	가능 (보증 기간 내)	제조 결함으로 인한 액정 문제
외부 충격 파손	불가능	사용자 과실
보증 기간 경과	불가능	유상 수리
번인 (1년 이내)	가능	보정 실패 시 무상 교체
폴더블폰 힌지 찍힘	불가능	외관 손상으로 유상

폴더블 시리즈의 경우 힌지 찍힘은 무상 불가하니 주의하세요.
ECO 재생 부품으로 교체해도 12개월 무상 보증이 동일하게 적용됩니다.

무료 점검 대상과 신청 절차

무료 점검은 보증 기간 내 모든 갤럭시 스마트폰 대상으로, 액정 불량 의심 시 서비스센터에서 진행합니다.
점검 후 무상 수리 대상이면 비용 없이 교체합니다.
신청 절차는 다음과 같습니다.

1. 삼성멤버스 앱 또는 공식 홈페이지에서 서비스센터 예약 (대기 시간 단축).
2. 예약 시 제품 모델, IMEI 번호, 증상 입력.
3. 방문 당일 제품 보증서, 구매 영수증 지참.
4. 점검 후 무상 판정 시 즉시 수리 또는 예약.
5. 수리 완료 후 수리 영수증 원본, 파손 전 사진, 보증서 사본 보관.

예약 없이 방문 시 2시간 대기 기본이니 반드시 앱으로 예약하세요.
전화 예약도 가능합니다.

비공식 수리 이력이 있으면 보증이 완전 소멸되니 공식 센터만 이용하세요.