목차
전기통신금융사기의 다양한 유형
피해 예방을 위한 핵심 수칙
만약 피해를 입었다면, 즉각적인 대처 방법
피해금 환급 절차
자주 묻는 질문 (FAQ)
전기통신금융사기의 다양한 유형
전기통신금융사기는 그 수법이 매우 다양하며, 우리의 일상생활과 밀접하게 연관된 형태로 나타납니다.
주요 유형은 다음과 같습니다.
보이스피싱: 전화 통화를 통해 금융기관, 수사기관 등을 사칭하며 개인정보나 금전을 편취하는 방식입니다.
메신저 피싱: 카카오톡, 라인 등 메신저 앱을 통해 지인이나 유명인을 사칭하여 금전이나 개인정보를 요구하는 방식입니다.
파밍: 악성코드 설치를 유도하여 정상적인 금융기관 웹사이트로 접속을 위장한 가짜 사이트로 접속하게 한 후, 계좌 정보 등을 입력하게 하여 정보를 탈취하는 방식입니다.
스미싱: 문자메시지를 통해 악성 링크를 클릭하도록 유도하여 소액결제 사기나 개인정보 탈취를 시도하는 방식입니다.
피싱 사이트: 이메일이나 SNS 등을 통해 가짜 쇼핑몰, 정부기관 웹사이트 등으로 위장한 링크를 보내 개인정보나 금융정보를 입력하게 유도하는 방식입니다.
피해 예방을 위한 핵심 수칙
전기통신금융사기를 예방하기 위해서는 다음과 같은 기본적인 수칙을 반드시 숙지하고 실천해야 합니다.
개인 정보 및 금융 정보 보호
어떠한 경우에도 전화나 문자로 계좌번호, 비밀번호, OTP 번호, 카드 정보 등을 알려주어서는 안 됩니다.
금융기관이나 공공기관은 이러한 정보를 전화나 문자로 요구하지 않습니다.
의심스러운 전화/문자 즉시 차단 및 신고
발신처가 불분명하거나, 금전 요구, 개인정보 요구 등 의심스러운 전화나 문자가 오면 즉시 통화를 종료하거나 문자를 삭제하고, 해당 번호를 차단하십시오.
경찰청 통합 제보하기 시스템을 통해 의심스러운 연락처를 제보할 수 있습니다.
공식 채널 확인
사칭하는 기관이나 기업의 공식 홈페이지, 대표 전화 등을 통해 내용을 직접 확인하는 습관을 들이세요.
예를 들어, 보이스피싱 예보·경보 정보는 경찰청에서 제공하는 정보를 통해 확인할 수 있습니다.
애플리케이션 설치 시 주의
출처가 불분명한 애플리케이션은 절대 설치하지 마세요.
악성 앱을 통해 개인 정보가 유출될 수 있습니다.
인터넷 금융 거래 시 보안 강화
공인인증서, OTP(일회용 비밀번호 생성기) 등을 사용하고, 보안 프로그램 설치 및 주기적인 업데이트를 통해 안전한 금융 거래 환경을 유지하세요.
만약 피해를 입었다면, 즉각적인 대처 방법
안타깝게도 전기통신금융사기 피해를 입었다면, 망설이지 말고 즉시 다음과 같은 조치를 취해야 합니다.
피해를 최소화하고 피해금을 환급받는 데 결정적인 역할을 합니다.
112에 즉시 신고
보이스피싱 피해를 당했다면, 가장 먼저 112로 전화하여 피해 사실을 신고하세요.
신속한 신고는 피해금 회수에 매우 중요합니다.
경찰은 전기통신금융사기 의심 번호를 파악하고 관련 정보를 제공합니다.
금융회사에 지급정지 요청
이용하시는 은행, 증권사 등 금융회사에 즉시 전화하여 피해 사실을 알리고, 해당 계좌에 대한 지급정지를 요청해야 합니다.
사기 이용계좌의 채권 소멸 절차 및 피해금 환급 절차를 진행하기 위한 첫 단계입니다.
증거 자료 확보
사기범과의 통화 기록, 문자 메시지, 송금 내역, 관련 웹사이트 화면 캡처 등 모든 증거 자료를 최대한 확보해 두는 것이 좋습니다.
피해금 환급 절차
전기통신금융사기 피해를 입은 경우, ‘전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법’에 따라 피해금을 환급받을 수 있습니다.
절차는 다음과 같습니다.
1. 피해 사실 신고 및 지급정지 요청
앞서 안내된 바와 같이 112에 신고하고 금융회사에 지급정지를 요청합니다.
2. 피해금 환급 신청
피해자는 사기 이용 계좌가 있는 금융회사에 피해 사실을 신고하고 피해금 환급을 신청할 수 있습니다.
3. 채권 소멸 절차 및 피해금 분배
금융회사는 채권 소멸 절차를 거쳐 피해금을 확인하고, 채권자의 권리 행사 기간(2개월) 동안 피해금을 보관합니다.
이후 해당 계좌에 남아있는 피해금을 피해자의 피해 금액 비율에 따라 분배하여 지급하게 됩니다.
참고: 사기 이용 계좌에 남아있는 피해금이 실제 피해액보다 적을 경우, 피해 금액 비율에 따라 분배되므로 전액을 돌려받지 못할 수도 있습니다.
따라서 신속한 신고와 지급정지 요청이 더욱 중요합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
다만, 조회 결과는 참고 자료일 뿐이며 해당 번호가 보이스피싱 번호로 확정되는 근거는 아닙니다.
피해금 환급 절차는 피해 사실을 인지한 날로부터 일정 기간 내에 진행되어야 하므로, 시간이 지날수록 환급이 어려워질 수 있습니다.
또한, 출처가 불분명한 앱 설치를 피하고, 비밀번호는 주기적으로 변경하며, 모바일 백신 등을 설치하여 보안을 강화하는 것이 좋습니다.