목차
휴가일수계산 방법
숙소 예약 시 인원수 및 동반 아동 설정
결제 방법 변경 절차
예약 변경 및 취소 시 유의사항
휴가일수계산 방법
휴가를 계획할 때 가장 먼저 고려해야 할 부분은 바로 휴가일수계산입니다.
楽天トラベル(라쿠텐 트래블)에서는 국내외 다양한 여행 상품을 제공하며, 사용자가 원하는 조건에 맞춰 편리하게 숙소 및 교통편을 예약할 수 있습니다.
특히, 숙소 예약 시에는 인원수와 동반 아동의 나이를 정확히 설정하는 것이 중요합니다.
숙소 예약 시 인원수 및 동반 아동 설정
楽天トラベル의 숙소 검색 시, ‘객실 수’, ‘어른’, ‘어린이’ 항목을 설정할 수 있습니다.
‘어린이’ 항목에서는 유아(식사/침대 없음), 유아(식사만), 유아(침대만), 유아(식사/침대 포함) 등으로 세분화하여 선택할 수 있으며, 9세 ~ 11세 아동의 경우에도 별도로 설정이 가능합니다.
이는 숙소 요금 산정 및 객실 배정에 영향을 미치므로 정확한 정보 입력이 필수입니다.
예를 들어, 성인 1명과 9세 아동 1명이 동반하는 경우, ‘어른 1명’, ‘어린이 1명’으로 설정하고, 아동의 연령을 ‘9세 ~ 11세’로 지정하면 됩니다.
숙소 예약 시 동반 아동의 나이를 정확히 입력해야 예상치 못한 추가 요금이 발생하거나, 예약이 거절되는 상황을 방지할 수 있습니다.
일부 숙소는 특정 연령 이상의 아동에 대해 성인 요금을 적용하거나 추가 요금을 부과할 수 있습니다.
결제 방법 변경 절차
楽天トラベル에서 예약한 숙소의 결제 방법을 변경하고 싶다면, 숙박일 전날 23시 59분까지 楽天トラベル 개인 페이지에서 ‘결제 방법 변경’ 버튼을 통해 진행할 수 있습니다.
‘현지 결제’에서 ‘온라인 카드 결제(즉시 결제)’로 변경하는 것만 가능하며, 결제 시 오류가 발생하면 즉시 카드 결제가 이루어지므로 입력 내용 확인에 신중해야 합니다.
온라인 카드 결제에서 현지 결제로 변경하거나, 예약 시 사용한 카드와 다른 카드로 변경하는 것은 불가능합니다.
또한, 모바일 앱에서는 결제 방법 변경이 지원되지 않으니 웹 브라우저를 이용해야 합니다.
예약 변경 및 취소 시 유의사항
楽天ID를 사용하여 예약한 경우, 숙박 기간 내에 체크인일 또는 체크아웃일을 변경(일정 단축)할 수 있습니다.
이는 개인 페이지의 ‘일정 단축’ 버튼을 통해 가능합니다.
하지만 楽天ID를 사용하지 않은 예약, 연박 플랜 등으로 규정된 숙박 일수를 초과하지 못하는 경우, 또는 이미 체크인 후 체크아웃일을 단축해야 하는 경우에는 개인 페이지에서 직접 처리가 불가하며, 숙박 시설에 직접 연락해야 합니다.
楽天トラベル 고객센터를 통한 전화 또는 이메일 변경 접수는 일체 받지 않습니다.
일정 단축 시에도 취소 규정에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
취소 수수료 금액 및 기간은 각 숙박 시설이 자체적으로 설정하므로, 자세한 내용은 숙박 시설에 직접 확인해야 합니다.
또한, 일정 단축 후에는 결제 방법 변경이 불가능하며, ‘숙박+렌터카’ 예약의 경우 숙박 예약을 단축하면 연동된 렌터카 예약은 자동으로 취소될 수 있습니다.
(숙박+렌터카 서비스 신규 접수는 종료되었습니다.)
예정된 휴가 일수보다 더 오래 머물고 싶을 때는, 기존 예약은 유지한 채 추가로 머물고 싶은 날짜만 별도 예약하는 것을 권장합니다.
추가 예약 후에는 숙박 시설에 연박임을 미리 알리는 것이 좋습니다.
개인 페이지에서 ‘일정 단축’ 버튼을 통해 가능합니다.
다만, 楽天ID를 사용하지 않은 예약이나 기타 특정 조건에 해당하는 경우에는 직접 처리가 어려울 수 있습니다.
9세~11세 아동도 별도로 설정 가능합니다.
정확한 나이 입력을 통해 요금 산정에 오류가 없도록 해야 합니다.
온라인 카드 결제에서 현지 결제로 변경하거나, 예약 시 사용한 카드와 다른 카드로 변경하는 것은 불가능합니다.
또한, 모바일 앱에서는 변경이 불가합니다.
