MIVE 서비스센터 위치
MIVE 폴더폰 및 키즈폰 사용자들을 위한 전국 서비스센터 위치 정보를 안내해 드립니다.
전국 주요 도시에 아이나비 서비스센터를 통해 MIVE 제품의 AS를 받을 수 있습니다.
아래는 주요 지역별 서비스센터 현황입니다.
서울, 인천, 경기도 지역 서비스센터
서울센터 (아이나비): 서울특별시 서초구 서초대로 63 2층
서울 쌍문점 (아이나비): 서울특별시 도봉구 노해로 202
서울 양천점 (아이나비): 서울특별시 양천구 등촌로 122 (목3동 713-9번지) 102호
서울 강서점 (아이나비): 서울특별시 강서구 개화동로 27가길 4 더스카이2 1층
인천센터 (아이나비): 인천광역시 서구 심곡로 57 1층
인천 부개점 (아이나비): 인천광역시 부평구 경인로 1027
인천 주안점 (아이나비): 인천광역시 미추홀구 경원대로 722
경기 광명센터: 경기도 광명시 오리로 992 리더스빌딩 306호 (전화번호: 02-2688-7411)
경기센터 (아이나비): 경기도 용인시 수지구 수지로 509 1층
경기 하남점 (아이나비): 경기도 하남시 덕풍로 65번길 8 101호
경기 남양주 평내점 (아이나비): 경기도 남양주시 경춘로 1311
경기 동탄점 (아이나비): 경기도 화성시 10용사로 372
경기 안산점 (아이나비): 경기도 안산시 상록구 광덕4로 374
경기 안양점 (아이나비): 경기도 안양시 동안구 경수대로 611
경기 의정부점 (아이나비): 경기도 의정부시 가금로 57
경기 일산동구점 (아이나비): 경기도 고양시 일산동구 백마로 456 1층
경기 평택 장당점 (아이나비): 경기도 평택시 경기대로 881 1층 장당동
강원도 지역 서비스센터
강원 강릉점 (아이나비): 강원 강릉시 산양큰길 79
강원 원주점 (아이나비): 강원도 원주시 치악로 1474
대구, 부산, 경상도 지역 서비스센터
대구센터 (아이나비): 대구광역시 달서구 월곡로 330-1 2층
대구 효목점 (아이나비): 대구광역시 동구 화랑로 189
경북 구미점 (아이나비): 경상북도 구미시 구미중앙로41길 4-13 1층
경북 포항점 (아이나비): 경상북도 포항시 남구 포스코대로 440-1
부산센터 (아이나비): 부산광역시 동구 중앙대로 520
부산대점 (아이나비): 부산광역시 금정구 중앙대로 1672
경남 김해시청점 (아이나비): 경상남도 김해시 인제로 7 (어방동)
경남 사천점 (아이나비): 경상남도 사천시 삼상로 95
경남 진주점 (아이나비): 경상남도 진주시 진양호로 265
경남 진해점 (아이나비): 경상남도 창원시 진해구 충장로 41
경남 창원 상남점 (아이나비): 창원시 성산구 마디미서로 68 1층 2호
대전, 충청도 지역 서비스센터
대전센터 (아이나비): 대전광역시 대덕구 동서대로 1776 2층
충북 청주 상당점 (아이나비): 충청북도 청주시 상당구 단재로 287 1층
충북 충주점 (아이나비): 충청북도 충주시 연수동산로 3길 13
광주, 전라도 지역 서비스센터
광주센터 (아이나비): 광주광역시 서구 내방로 100 (광천동, 광주버스터미널 1층)
(주의: 검색 결과에 광주 지역 서비스센터 상세 주소가 명확하게 기재되지 않아, 방문 전 반드시 고객센터에 문의하여 정확한 위치 및 운영 여부를 확인하시는 것이 좋습니다.)
MIVE 서비스센터 전화번호
MIVE 제품 관련 문의, AS 접수, 서비스센터 안내 등 모든 문의사항은 아래 대표 고객센터 전화번호로 연락하시면 됩니다.
대표 고객센터 전화번호: 1661-7098
전화 상담이 어려운 경우, 가까운 서비스센터를 직접 방문하거나 택배 수리 서비스를 이용할 수 있습니다.
꿀팁: AS 신청 전, 제품의 전원을 완전히 끄고, 통신사 유심칩이 삽입되어 있다면 분리하여 동봉하면 택배 수리 시 더욱 안전하고 신속하게 처리될 수 있습니다.
또한, 제품 구매 시 받았던 구성품(충전기, 설명서 등)이 있다면 함께 보내는 것이 좋습니다.
MIVE 서비스센터 영업시간
MIVE 서비스센터는 다음과 같은 운영 시간을 준수합니다.
원활한 AS 접수 및 서비스 이용을 위해 영업시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.
평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시 (이 시간 동안에는 상담이 어렵거나 지연될 수 있습니다.)
주말 및 공휴일: 휴무
토요일 운영: 서울 및 광역시 지역의 경우, 매월 2/4주 토요일에 한해 오전 9시부터 오후 1시까지 운영합니다.
매월 1/3/5주 토요일은 휴무입니다.
주의사항: 방문 전, 해당 서비스센터의 정확한 토요일 운영 여부를 고객센터(1661-7098)를 통해 다시 한번 확인하시는 것이 좋습니다.
MIVE AS 서비스 신청 방법
MIVE 키즈폰 또는 폴더폰에 문제가 발생했을 경우, 다음과 같은 방법으로 AS 서비스를 신청할 수 있습니다.
1. 고객센터 전화 접수
가장 일반적인 방법으로, 대표 고객센터 1661-7098로 전화하여 증상을 설명하고 AS 접수를 진행합니다.
상담원을 통해 가까운 서비스센터 방문 안내 또는 택배 수리 접수 방법을 안내받을 수 있습니다.
2. 서비스센터 직접 방문
위에서 안내된 가까운 지역의 MIVE 서비스센터(아이나비 서비스센터)를 직접 방문하여 AS를 신청할 수 있습니다.
방문 시에는 신분증과 함께 제품을 지참해야 합니다.
3. 택배 수리 서비스
서비스센터 방문이 어려운 경우, 택배를 통해 제품을 보내 AS를 받을 수 있습니다.
고객센터(1661-7098)에 연락하여 택배 접수 절차를 안내받고, 제품을 안전하게 포장하여 지정된 주소로 발송하면 됩니다.
참고사항: 알뜰폰 사업자(MVNO)를 통해 MIVE 제품을 구매하신 경우, AS 처리 시 통신사와의 협의가 필요한 경우가 있을 수 있습니다.
따라서 제품 구매 시의 초기 구매 경로를 확인하시고, 필요한 경우 구매처에 먼저 문의하는 것이 좋습니다.
MIVE 키즈폰 및 폴더폰 AS 안내
MIVE 폴더폰은 초등학생 대상의 휴대폰으로, 스마트폰과 달리 기능이 일부 제한적일 수 있습니다.
사용 중 발생하는 고장, 버튼 이상, 충전 불량, 화면 꺼짐 등의 문제는 정식 AS 절차를 통해 해결해야 합니다.
MIVE 키즈폰 (ZEM폰, ZEM폰 포켓몬 에디션2, KT 시나모롤 키즈 등):
AT-M110, AT-M130 모델 등 키즈폰은 유심(USIM)이 일체형으로 되어 있는 경우가 많습니다.
부모님 관리 앱을 통해 자녀의 위치 추적 및 사용 시간 관리 기능이 제공되기도 합니다.
패턴 잠금 분실 시 초기화 방법 등 키즈폰 특화 기능에 대한 AS도 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.
MIVE 스타일 폴더폰 (AT-M120):
현재 국내에서 출시되는 유일한 폴더폰으로, 카카오톡 등 일부 스마트폰 기능도 사용할 수 있는 모델입니다.
어르신들이 사용하기 편리하도록 설계되었으며, 재난 문자 수신 설정 해제 등 사용자 편의 기능을 제공합니다.
재난 문자 수신 해제 등 불편 사항이 있다면 ‘스타일 폴더 앱’을 통해 설정하거나 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
배송 서비스: AS 센터 방문이 어려운 경우, 서울 지역을 중심으로 퀵 서비스 지원 및 무상 수리 시 왕복 배송비 없이 무료로 수리 서비스를 제공하는 경우도 있습니다.
자세한 내용은 고객센터에 문의하여 확인해 보시기 바랍니다.
중요: MIVE 스타일 폴더폰은 키즈폰의 특성상 스마트폰처럼 자유로운 기능 사용이 제한될 수 있습니다.
대부분의 기능 제약이나 오류는 MIVE 고객센터 또는 지정된 경로를 통해 처리해야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
다만, 구매처에 따라 AS 진행 방식이나 조건이 다를 수 있으므로, 가능한 경우 구매처 정보를 함께 알려주시면 더욱 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영하며, 토요일은 일부 지역(서울 및 광역시)에서만 매월 2/4주 토요일 오후 1시까지 운영합니다.
방문 전 반드시 고객센터를 통해 운영 시간을 확인하시는 것이 좋습니다.
제품 모델(예: AT-M110, AT-M130)에 따라 초기화 방법이 다를 수 있으니, 상담원의 안내에 따라 진행하시기 바랍니다.
앱 메뉴를 확인하시거나, 설정 방법이 어렵다면 MIVE 고객센터(1661-7098)에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.
다만, 사용자 과실로 인한 수리나 보증 기간이 만료된 경우에는 택배 비용 및 수리 비용이 발생할 수 있습니다.
정확한 비용은 AS 접수 시 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다.
