오뚜기 고객센터는 일반 문의, 불만 접수, 제품 불량 신고 등을 위한 전화번호와 다양한 접수 방법을 제공합니다.
대표 전화번호는 080-024-2311(수신자 부담)이며, 라면 관련 문의도 동일한 번호로 가능합니다.
오뚜기몰 고객센터는 1577-3320입니다.
고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영되며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
문의 접수 방법으로는 오뚜기 공식 홈페이지의 ‘고객의 소리’ 게시판을 이용하거나, 고객센터 대표 번호로 직접 전화하는 방법이 있습니다.
오뚜기몰 구매 상품 관련 문의는 오뚜기몰 1:1 게시판을 이용하는 것이 편리합니다.
‘고객의 소리’ 작성 시에는 개인정보 수집·이용 동의가 필요합니다.
제품 불량 신고 시에는 제품 전체, 포장, 유통기한, 이상 부분 사진과 구매 영수증(선택)을 준비하여 접수하면 됩니다.
불량 신고는 원인 조사 후 소비자분쟁해결기준에 따라 교환, 환불 등 보상이 이루어집니다.
