부산민원120 홈페이지 바로가기 민원신청 방법

부산민원120 홈페이지 접속 및 민원신청 절차

부산민원120 홈페이지에 접속하여 민원을 신청하는 방법은 간단합니다.
아래 단계를 따라하시면 누구나 쉽게 민원을 접수할 수 있습니다.

부산시청 홈페이지 접속: 공식 웹사이트 www.busan.go.kr에 접속합니다.
부산민원120 메뉴 선택: 홈페이지 상단 또는 메뉴에서 ‘민원’ 또는 ‘부산민원120’ 관련 메뉴를 찾아 선택합니다.
(출처 5)
로그인 또는 본인 인증: 국민신문고 회원으로 로그인하거나, 본인 인증을 통해 비회원으로 로그인합니다.
민원 유형 선택 및 내용 작성: 신청하고자 하는 민원의 유형을 선택하고, 상세 내용을 정확하게 작성합니다.
필요한 경우 관련 증빙 서류를 첨부할 수 있습니다.
신청 완료 및 접수번호 확인: 민원 신청이 완료되면 접수번호가 부여됩니다.
이 접수번호를 통해 민원 처리 현황을 실시간으로 조회할 수 있습니다.

민원 신청 시에는 처리 예정 절차가 표시되어, 행정기관을 직접 방문하지 않고도 가정이나 직장에서 시간과 장소의 제약 없이 민원 처리 상황을 확인할 수 있습니다.
이는 비대면 서비스의 주요 혜택 중 하나로, 24시간 언제든지 민원 신청이 가능하며 방문 시간과 교통비를 절약할 수 있습니다.

민원 신청 시 유의사항

부산민원120을 통해 민원을 신청할 때 몇 가지 유의해야 할 사항이 있습니다.

국민신문고 연계: 2023년 12월 1일부터 부산민원120 서비스는 국민신문고와 연계되어 운영됩니다.
따라서 민원 신청 등록 시 반드시 국민신문고 회원 로그인이 필요하며, 비회원의 경우 본인 인증 절차를 거쳐야 합니다.
(출처 4)
본인 인증 필수: 부산시청 홈페이지와 별개로 국민신문고 시스템에서 본인 인증 또는 회원 로그인이 요구됩니다.
120 콜센터 활용: 간단한 문의사항은 120번 바로콜센터를 이용하면 더욱 신속하게 상담받을 수 있습니다.
120번 바로콜센터는 평일 월요일부터 금요일까지 08:30부터 18:30까지 운영됩니다.
(토요일, 일요일, 공휴일 제외) (출처 4)
소방 관련 민원: 소방 관련 민원은 부산민원120이 아닌, 별도의 ‘소방본부에 바란다’ 메뉴를 통해 접수해야 합니다.
(출처 4)
모바일 접속 오류: 모바일 서비스 접속 시 “일시적인 오류” 메시지가 나타날 수 있습니다.
이 경우 안내되는 조치 방법을 참고하시기 바랍니다.
(출처 4)

통합민원신청은 부산민원120 (https://www.busan.go.kr/minwon/minwon02) 에서 바로 시작하실 수 있습니다.

자주 찾는 민원 및 시민 참여

부산민원120 홈페이지에서는 시민들이 자주 찾는 민원 사례를 확인할 수 있으며, 다양한 시민 참여 이벤트와 행사에 참여할 기회도 제공합니다.
‘소통 > 행사&축제’ 메뉴를 통해 최신 행사 정보를 접할 수 있습니다.
또한, ‘부산시보’, ‘전자책’, ‘부산어린이신문’ 등을 통해 시정 소식과 정책 브리핑을 접할 수 있어 다채로운 방식으로 정보를 얻을 수 있습니다.
(출처 2)