브리츠(Britz) 제품 AS 접수는 전화(031-908-1091) 또는 브리츠 공식 홈페이지 온라인 접수 메뉴를 통해 가능합니다.
AS는 택배 또는 서비스센터 방문으로 진행할 수 있습니다.
브리츠 제품의 보증 기간은 구입일 기준 1년입니다.
보증 기간 내 AS 시, 구입 후 30일 이내에는 회사에서 왕복 택배비를 부담하며, 30일 이후부터는 고객이 보낼 때 배송비를 부담하고 받을 때는 회사에서 부담합니다.
단, 고객 과실, 영수증 미첨부, 테스트 정상 판정 시에는 보증 기간 내라도 소비자 부담이 발생할 수 있습니다.
보증 기간 경과 시에는 수리 비용 및 택배비 모두 소비자 부담입니다.
AS 접수 전, 제품 초기화 등 간단한 자가 점검으로 문제가 해결될 수 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
구매 영수증을 첨부하면 원활한 처리에 도움이 되며, AS 처리 기간은 업무일 기준 약 14일 정도 소요될 수 있습니다.
