오토큐 서비스센터 위치 검색 방법
기아멤버스 홈페이지(https://members.kia.com/kr/view/qnet/asn_prct/qnet_asn_prct_index.do)에서 Auto Q 검색/예약 메뉴를 선택하세요.
검색 조건은 세 가지입니다.
1. 지역 검색: 광역시/도(서울특별시, 부산광역시, 대구광역시, 인천광역시, 광주광역시, 대전광역시, 울산광역시, 경기도, 강원도, 충청북도, 충청남도, 전라북도, 전라남도, 경상북도, 경상남도, 제주특별자치도, 세종특별자치시)와 시/군/구를 선택합니다.
2. 키워드 검색: 센터명이나 주소 키워드를 입력합니다.
3. 조건 검색: 구분(전체, 직영서비스센터, 종합서비스, 전문서비스, 마스터오토큐, 차체수리우수사업장)을 선택합니다.
검색 결과에는 업체명, 구분, 주소, 대표전화, 작업 제외 항목, 예약 정보가 표시됩니다.
예를 들어 종합서비스는 엔진/미션, 차체수리(판금, 도장) 가능하고, 전문서비스는 엔진/미션 제외 일반 정비입니다.
마스터오토큐는 상위 최우수 시설을 보유합니다.
간단 정비라면 가까운 전문서비스나 종합서비스를, 엔진·미션 문제라면 직영서비스센터나 마스터오토큐를 선택하세요.
차체수리는 차체수리우수사업장을 우선으로 합니다.
온라인 예약 상세 절차
PC와 모바일 모두 기아멤버스에서 예약합니다.
회원가입 후 로그인하세요.
PC 예약 순서:
1. 기아멤버스 홈페이지 접속.
2. 상단 메뉴 서비스 → 오토큐 예약 선택.
3. 지역명 또는 센터명 검색.
4. 가까운 기아 오토큐 서비스센터 선택.
5. 예약하기 클릭 후 날짜·시간 선택.
6. 예약 완료.
모바일 예약 순서 (기아멤버스 앱):
1. 앱 실행.
2. 오토큐 예약 선택.
3. 위치 기반으로 주변 센터 자동 표시.
4. 센터 선택 후 운영 시간 확인.
5. 예약 버튼 클릭.
6. 날짜·시간 지정 후 완료.
예약 내역은 마이페이지에서 확인하고, 변경·취소도 가능합니다.
1분 만에 완료되며 대기 없이 정비받을 수 있습니다.
| 검색 구분 | 설명 |
|---|---|
| 직영서비스센터 | 기아 직접 운영, 보증수리 및 고난도 정비 가능 |
| 종합서비스 | 엔진/미션, 차체수리(판금,도장) 가능, 인력·장비 보유 |
| 전문서비스 | 엔진/미션 제외 일반 정비 |
| 마스터오토큐(MQ) | 차별화된 시설·기술력 상위 오토큐 |
| 차체수리우수사업장 | 종합서비스 중 차체수리 우수 인증 |
표처럼 각 구분에 맞는 작업 범위를 확인하고 선택하세요.
비용은 센터별로 다를 수 있으니 여러 곳 견적 비교를 추천합니다.
전화 예약 방법
인터넷이 어렵다면 전화로 예약하세요.
두 가지 번호가 있습니다.
1. 기아 고객센터: 080-200-2000.
운영 시간 평일 08:30 ~ 17:30 (주말·공휴일 미운영).
가까운 서비스 네트워크에서 사전 예약 접수.
2. 토탈 예약센터: 1899-0200.
운영 시간 평일 08:30 ~ 17:30 (주말·공휴일 휴무).
전화 시 센터 위치, 원하는 날짜·시간, 차량 정보를 전달하면 상담원이 예약 처리합니다.
각 센터 대표전화로 직접 문의도 가능합니다.
전화 예약 시 작업 제외 항목을 미리 확인하세요.
예를 들어 일부 센터는 특정 정비를 제한할 수 있습니다.
운영 시간과 서비스 유형
대부분 센터는 평일 운영 중심입니다.
고객센터는 08:30 ~ 17:30입니다.
센터별 운영 시간은 검색 결과에서 확인하세요.
서비스 유형은 다음과 같습니다.
1. 직영서비스센터: 보증수리, 고난도 정비.
2. 서비스협력사: 종합서비스(전체 정비), 전문서비스(제한 정비).
간판은 ○○ ‘서비스’ 또는 ‘점’.
3. 마스터오토큐: 최우수 시설, 매뉴얼 준수, 차별화 장비·우수인력.
오토큐는 공식 인증 네트워크로 신속·정확·친절 서비스를 지향합니다.
방문 전 예약제를 운영하니 반드시 예약하세요.
예약 후 이용 절차와 팁
예약 완료 후 순서는 다음과 같습니다.
1. 예약일에 센터 방문.
2. 차량 인도 및 점검 시작.
3. 정비 완료 후 수령.
예약 없이 방문 가능 여부는 센터별로 다르지만, 예약제를 권장합니다.
변경은 마이페이지나 전화로 가능합니다.
팁: 나의 정비예약 현황과 안심점검 이력은 기아멤버스에서 확인하세요.
비용 유연성을 위해 협력점 고려하고, 고난도 작업은 직영센터 선택.
예약 전 여러 센터 검색으로 주소·전화·작업 제외 항목 비교하면 최적 센터를 찾기 쉽습니다.
위치 기반 모바일 검색이 편리합니다.
예약 없이 방문 시 대기 발생할 수 있습니다.
전화도 됩니다.
센터별 시간은 검색 결과 확인.
