유라 커피머신 AS 센터 위치
유라 커피머신 공식 AS를 위해 가장 먼저 확인해야 할 곳은 유라 호스피탈리티 센터입니다.
본사 직영 서비스센터 위치는 서울시 강남구 논현로 539, HLI Bldg입니다.
이곳에서 모델별 AS 접수를 처리하며, 출장 방문이나 택배 접수 후 입고 수리가 가능합니다.
추가로 유라 코리아 본사 주소도 동일하게 서울시 강남구 논현로 539, HLI Bldg로 안내됩니다.
공식 서비스센터는 리유저블백 같은 포장 보강 용품을 기간 한정 할인으로 판매하는 경우가 있어 방문 시 확인해보세요.
지역별 매장 위치를 찾으려면 고객센터로 문의하는 것이 정확합니다.
공식 딜러나 서비스센터는 유라 코리아 공식 사이트에서 검색할 수 있지만, AS 접수는 반드시 고객센터를 통해 안내받으세요.
공식 고객센터 연락처와 운영 정보
유라 커피머신 AS 문의와 접수는 고객센터 전화번호 1644-2127로 하세요.
이 번호로 전화 상담을 통해 제품 상담, AS 접수, 서비스 정책 등을 문의할 수 있습니다.
이메일 문의는 wj_lee@hlikorea.com으로 가능합니다.
상담 운영시간은 별도 명시되지 않았으나, 평일 운영을 기준으로 연락하세요.
영상 촬영 팁도 참고하세요.
AS 신청 방법 상세 가이드
유라 커피머신 AS는 세 가지 주요 방식으로 신청합니다.
1. 전화 상담 접수: 1644-2127로 전화해 상황 설명 후 절차 안내 받기.
2. 택배 접수: 포장 보강 후 발송.
3. 출장 접수: 예약 날짜와 시간을 조율해 현장 점검.
모델별로 접수 방식이 다르니 고객센터에서 확인하세요.
해외 직구 제품도 AS 가능 여부를 문의할 수 있으며, 출장 AS 서비스도 지원됩니다.
무상 보증 기간과 비용 관련 안내
유라 커피머신 기본 무상 품질보증 기간은 구매일로부터 1년입니다.
정품 인증 시 모델별로 추가 보증 기간이 적용되며, 자세한 내용은 고객센터에서 모델명 알려주고 확인하세요.
무상 보증 기간 내 품질 문제는 무상 수리되지만, 기간 경과나 보증 대상 외는 유상 수리 비용이 발생합니다.
수리 비용은 정확한 견적을 위해 영상 점검 후 대략 범위(미니멛~맥시멈)를 안내받을 수 있습니다.
공식 AS 비용은 모델과 고장 부위에 따라 다르니, 사전 견적 문의 필수입니다.
사설 수리 시 비용 비교를 고려하세요.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 기본 무상 보증 | 구매일로부터 1년 |
| 추가 보증 | 정품 인증 시 모델별 적용 |
| 고객센터 | 1644-2127 |
| 본사 주소 | 서울시 강남구 논현로 539, HLI Bldg |
사설 수리점 정보
공식 외에 사설 수리점도 있습니다.
경기도 구리시 검배로 55, 하이스트빌 711호에 위치한 유라커피머신 사설수리점(010-7743-7298, 카카오톡 hyun50927)이 20년 경력으로 운영 중입니다.
해외 직구 제품(110볼트 포함) 고장 수리, ENA8, X9 등 모델 지원하며, 내부 청소와 유지보수도 합니다.
카톡으로 고장 증상 영상 보내 점검 후 자가수리법이나 대략 견적 받을 수 있습니다.
택배 접수 시 주의사항
택배 접수 시 포장 보강이 핵심입니다. 리유저블백 사용을 권장하며, ENA4부터 Z10까지 전 모델에 맞는 사이즈로 설계되었습니다.
알라카르테몰이나 공식 서비스센터에서 구매 가능하고, 서비스센터에서는 기간 한정 할인 사례가 있습니다.
포장 후 발송 시 택배 파손 주의하세요.
고객센터 안내에 따라 택배사 지정 여부 확인.
모델 크기에 맞게 여유 공간 두기.
출장 AS 신청 절차
출장 AS는 고객센터(1644-2127)에 전화해 예약 날짜와 시간을 조율합니다.
현장 방문 후 점검하고, 수리 가능 시 즉시 진행하거나 입고 안내합니다.
해외 직구 제품도 출장 가능 여부 문의하세요.
사설 수리점도 방문 수리 지원 가능성 있으니 확인.
AS 접수 전 준비사항
AS 신청 전 다음을 준비하세요.
1. 모델명과 구매 영수증.
2. 고장 증상 상세 설명.
3. 사설 이용 시: 전원 키고 히팅, 린싱, 커피 두 잔 추출, 찌꺼기통 원두퍽 상태(휴지 깔고 촬영), 전원 꺼지며 린싱 후 완전 꺼짐 영상.
영상은 2분 단위 연속 촬영으로 용량 문제 피하세요.
공식 AS는 고객센터에 증상 설명으로 충분합니다.
무상 AS 불가 대상은 보증 기간 경과, 사용자 과실, 부적절한 유지보수 등입니다.
정확한 판단은 센터에서 받으세요.
카톡 전송 시 2분 이내로 나누어 보내기.
FAQ
고객센터 1644-2127로 문의해 가까운 지점 확인하세요.
기간 경과 시 모델과 고장 부위에 따라 다르며, 영상 점검 후 대략 견적(미니멈~맥시멈) 받을 수 있습니다.
정확한 비용은 고객센터나 사설 수리점에 문의하세요.
사설 수리점(경기도 구리시, 010-7743-7298)도 110볼트 직구 제품 지원합니다.
현장 점검 후 수리 또는 입고 안내 받습니다.
포장 보강 후 발송하고 택배 파손 주의하세요.
고객센터에서 확인하세요.
20년 경력으로 영상 점검 후 자가수리법이나 견적 제공합니다.
