경동나비엔 고객센터 대표번호와 접수 시간
경동나비엔 보일러 수리 예약을 시작하려면 먼저 고객센터에 연락하세요.
대표번호는 1588-1144입니다.
이 번호는 365일 24시간 운영되며, 갑작스러운 고장 시 언제든 접수할 수 있습니다.
전화 상담 외에 나비엔 실시간 채팅 상담도 이용 가능합니다.
채팅은 평일 09:00~18:00에 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
AI Contact Center(AICC) 챗봇을 통해 기다림 없이 상담할 수 있고, 사진이나 영상을 첨부해 증상을 설명하면 더 정확한 도움을 받습니다.
본사 직영 통합 콜센터를 통해 전국 11개 A/S 센터와 340여 개 서비스 유통 조직망으로 연결됩니다.
순정부품만 사용하며, 투명한 서비스 요금제를 운영합니다.
보일러 수리 예약 시 이 번호로 전화하면 기사 방문 일정을 바로 잡을 수 있습니다.
전화 접수 시 보일러 모델명과 에러 코드를 미리 확인하세요.
예를 들어 반복 에러 발생 시 센서·배기·점화 관련 문제일 수 있으니 자세히 전달하면 출장비를 절감할 수 있습니다.
경동나비엔 as센터 전국 위치 찾는 방법
경동나비엔 as센터 전국 위치를 찾으려면 나비엔 하우스 공식 사이트에서 ‘내 지역 AS센터 찾기’를 이용하세요.
주소와 전화번호를 입력하면 가까운 서비스센터나 대리점이 안내됩니다.
전국 단위로 운영되는 11개 A/S 센터와 340여 개 유통 조직망 덕분에 집 근처에서 빠른 보일러 수리 예약이 가능합니다.
급한 부품 필요 시 직접 방문하거나 전화로 문의하세요.
카카오톡 플러스친구 ‘경동나비엔’을 검색해 추가하면 평일 09:00~18:00에 사진·영상 첨부 접수가 가능합니다.
온라인으로는 나비엔 하우스에서 24시간 접수할 수 있으며, 회원가입 없이도 진행됩니다.
서비스센터 방문 AS의 경우 근처 지점을 찾아 즉시 접수하세요.
이렇게 경동나비엔 as센터 전국 위치를 활용하면 출장 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
지역 센터를 찾을 때 ‘경동나비엔 서비스’ 카카오톡 챗봇을 이용하면 주소 기반으로 가장 가까운 곳을 추천받을 수 있습니다.
방문 전 운영 시간을 확인하세요.
보일러 수리 예약 절차 상세 안내
경동나비엔 보일러 수리 예약 절차는 3가지 방법으로 진행됩니다.
1. 전화 접수: 1588-1144로 24시간 문의.
증상을 설명하면 다음 날 기사 방문이 가능합니다.
2. 온라인 접수: 나비엔 하우스 사이트에서 AS 접수 메뉴 선택 후 보일러 모델, 설치일, 증상 입력.
24시간 가능하며 접수 현황 조회도 됩니다.
3. 카카오톡 접수: ‘경동나비엔 서비스’ 친구 추가 후 챗봇으로 증상 전송.
예약 후 기사가 방문하면 수리 여부를 판단합니다.
출장 AS와 센터 방문 AS로 나뉘며, 온라인 출장 AS가 가장 간편합니다.
접수 시 제조일 기준 무상 보증기간을 확인하세요.
보증기간 내 자연 고장은 무상 수리됩니다.
반복 에러 시 센서나 배기 문제를 의심하고 바로 예약하세요.
| 접수 방법 | 운영 시간 | 특징 |
|---|---|---|
| 전화 (1588-1144) | 24시간 | 즉시 상담 및 예약 |
| 온라인 (나비엔 하우스) | 24시간 | 회원가입 없이 접수, 현황 조회 |
| 카카오톡 | 평일 09:00~18:00 | 사진·영상 첨부 가능 |
A/S 서비스 이용 방법과 유형
경동나비엔 A/S는 방문 A/S와 센터 방문으로 나뉩니다.
방문 A/S는 집으로 기사가 오는 방식으로, 전화나 온라인 예약 후 진행합니다.
센터 방문은 부품 수리나 점검 시 이용하며, 가까운 as센터 위치를 찾아가세요.
업계 최대 규모의 조직망으로 신속한 서비스를 제공합니다.
최첨단 IT-Base A/S 시스템을 운영해 두 가지 이상 부품 교체 시 한 가지 기술비를 무상으로 합니다.
품질 보증기간은 최대 3년이며, 제조일 기준 무상 보증기간 + 추가 3개월 적용됩니다.
보일러 수리 예약 시 이러한 이용 방법을 선택하면 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
기사 방문 전 필수 점검 사항
기사 방문 전 수압·가스밸브·전원·연통을 점검하세요.
이 항목을 확인하면 불필요한 출장비를 줄일 수 있습니다.
예를 들어 가스밸브가 닫혀 있거나 수압이 부족하면 간단히 해결될 수 있습니다.
에러코드(예: 03, 10, E110)가 반복되면 센서·배기·점화 문제로 A/S가 필수입니다.
온수 안 나올 때나 소음 발생 시 자가 점검 후 예약하세요.
보증기간과 무상·유상 수리 기준
경동나비엔 보일러 보증기간은 제품군에 따라 다릅니다.
가정용 벽걸이 소형 가스보일러는 3년, 비가정용은 1년입니다.
바닥형 소형 기름보일러, 중대형 가스/기름보일러, 심야전기보일러 등은 가정용 2년, 비가정용 1년입니다.
부품보유기간/내용연수는 8년입니다.
무상 수리는 보증기간 내 정상 사용 고장에 적용됩니다.
| 제품군 | 가정용 | 비가정용 | 부품보유기간 |
|---|---|---|---|
| 벽걸이 소형 가스보일러 | 3년 | 1년 | 8년 |
| 바닥형 소형 기름보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 바닥형 중대형 가스/기름보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 심야전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 순간식 전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 더블히트 전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
유상 수리는 보증기간 경과 제품, 소비자 부주의, 비공식 수리, 천재지변, 전원 이상 등에 적용됩니다.
설치 후 제품 등록 시 무상 보증이 유지됩니다.
출장비 및 서비스 요금 안내
서비스 요금은 부품비 + 수리비 + 출장비로 구성되며, 소비자 보호법 기준으로 청구됩니다.
기본 출장비는 약 2만 원 발생할 수 있습니다.
두 가지 이상 부품 교체 시 한 가지 기술비 무상입니다.
무상 수리는 보증 내 자연 고장, 유상은 그 외입니다.
보일러 수리 예약 전 보증 확인으로 비용을 예측하세요.
제품 등록을 잊지 마세요.
보증기간 내 무상 수리로 출장비를 아낄 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
다음 날 기사 방문 가능합니다.
전국 11개 센터와 340여 개 유통망 이용.
가정용 벽걸이 가스보일러 3년, 기타 2년입니다.
불필요 출장비 피하세요.
부품비·수리비 별도 청구.
