삼성전자 AS센터 대표 전화번호
삼성전자 AS센터에 문의할 때는 대표번호 1588-3366을 이용하세요.
이 번호로 서비스 접수, 센터 안내, 원격 상담을 받을 수 있습니다.
상담 가능 시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00입니다.
지역 센터별 직접 연결을 원하면 센터찾기에서 해당 센터 전화번호를 확인한 후 연락하세요.
추가로 삼성전자 고객상담실은 02-541-3000 또는 080-022-3000으로 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 운영됩니다.
삼성닷컴 고객센터는 1588-6084로 전자상거래 및 구매 관련 상담을 평일 09:00~18:00에 받습니다.
수어 상담은 청각장애인을 위해 평일 09:00~18:00에 삼성전자서비스 공식 채널과 연계됩니다.
원격 상담으로 간단한 문제는 바로 해결할 수 있어요.
AS센터 영업시간
삼성전자 AS센터 영업시간은 센터 유형에 따라 다릅니다.
아래 표로 확인하세요.
| 구분 | 평일 (월~금) | 토요일 | 일/공휴일 | 혼잡시간대(참고) |
|---|---|---|---|---|
| 서비스센터(휴대폰·노트북·소형가전) | 09:00 ~ 19:00 (일부 센터 18:00) | 09:00 ~ 13:00 | 휴무 | 09:00~10:00, 12:00~14:00, 토요일 11:00~13:00 |
| 출장서비스(가전 대형제품) | 09:00 ~ 18:00 | 09:00 ~ 16:00 | 휴무 | 센터별 스케줄에 따라 변동 |
2022년부터 평일 연장 운영으로 일부 센터는 19:00까지 가능합니다.
대부분 센터는 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 운영되니 방문 전 확인하세요.
혼잡시간대를 피하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
AS센터 위치 찾기
내 주변 삼성전자 AS센터 위치를 찾으려면 https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/searchCenter 또는 https://www.samsung.com/sec/digitalplaza/centerMain/ 사이트를 이용하세요.
이 페이지에서 지역 검색으로 가까운 센터를 확인하고 전화번호, 영업시간을 볼 수 있습니다.
휴대폰 AS센터는 갤럭시 스마트폰 수리를 전문으로 하며, 센터찾기 기능을 통해 정확한 위치를 파악하세요.
삼성 브랜드 제품만 취급하니 다른 브랜드는 받지 않습니다.
평일 오전 9시 전에 검색해 예약하세요.
수리 예약 신청 방법
삼성전자 AS센터 수리 예약은 전화, 온라인, 앱으로 가능합니다.
방문 전에 예약하면 대기 시간을 줄일 수 있어요.
단계별로 따라 해보세요.
1. 전화 예약 대표번호 1588-3366으로 전화해 센터 예약 또는 출장 예약을 접수하세요.
상담시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00입니다.
제품 모델명, 고장 증상, 구매일 등을 알려주면 센터를 안내해줍니다.
지역 센터 직접 연결 시 센터찾기에서 번호 확인 후 연락하세요.
2. 온라인 예약
https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/searchCenter에 접속해 센터 검색 후 예약하세요.
제품 정보 입력 후 날짜와 시간을 선택합니다.
갤럭시 휴대폰 AS는 전용 페이지에서 온라인 접수 가능합니다.
3. 앱 예약 삼성전자 서비스 앱을 다운로드해 로그인 후 예약하세요.
위치 기반으로 가까운 센터를 추천받고 예약할 수 있습니다.
방문 수리를 원할 때 유용합니다.
일부 센터는 19:00까지 운영되지만 센터별로 확인 필수입니다.
출장 서비스 예약
에어컨, 냉장고, 세탁기 등 대형 가전은 출장서비스가 필요합니다.
대표번호 1588-3366으로 예약하세요.
평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~16:00 운영되며 센터 위치 및 온라인 예약은 https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/searchCenter에서 확인합니다.
출장 예약 시 제품 위치와 고장 증상을 자세히 설명하세요.
센터별 스케줄에 따라 변동될 수 있습니다.
보증 기간 및 무상 수리 기준
삼성전자 제품 기본 보증 기간은 구매일로부터 1년입니다.
갤럭시 스마트폰도 동일하게 1년 무상 보증입니다.
보증 기간 내 무상 수리가 가능하며, 센터 방문 시 구매 영수증을 지참하세요.
휴대폰 액정 파손이나 배터리 문제 등은 보증 조건에 따라 무상 또는 유상 수리됩니다.
수리 비용은 센터에서 정확히 안내합니다.
1년 이내 문제라면 무상 수리 가능성을 먼저 물어보세요.
수리 진행 상황 확인
수리 접수 후 삼성전자 서비스 홈페이지 또는 앱에서 수리 접수 번호를 입력해 실시간 진행 현황을 확인하세요.
접수 번호는 전화나 온라인 예약 시 발급받습니다.
서비스 접수, 센터 안내, 원격 상담을 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 받을 수 있습니다.
온라인이나 전화로 예약하면 대기 시간을 줄일 수 있어 추천합니다.
센터에서 구매 증빙 시 무상 수리 가능합니다.
에어컨, 냉장고, 세탁기 등에 적용됩니다.
