KT AS센터 위치 찾기
KT AS센터를 방문하기 전에 가까운 AS센터 위치를 확인하는 것이 중요합니다.AS신청하기 상담하기
KT 공식 홈페이지의 ‘매장/AS센터 찾기’ 메뉴를 이용하면 편리하게 검색할 수 있습니다.
홈페이지에 접속하여 ‘매장’ 또는 ‘고객센터’ 메뉴를 선택한 후, 검색창에 ‘KT’, ‘KT 대리점’, ‘KT 고객센터’ 등 원하는 키워드를 입력하면 지도상에 주변 KT 매장 및 AS센터 위치가 표시됩니다.
이를 통해 원하시는 곳의 주소, 연락처, 운영 시간 등 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
예를 들어, 휴대폰 단말기 수리는 제조사 AS센터에서도 가능하지만, KT 서비스 관련 문의는 KT 직영 서비스센터를 이용하는 것이 효율적입니다.
KT AS센터 전화번호 및 영업시간
KT 고객센터는 서비스 종류에 따라 다른 전화번호와 운영 시간을 가지고 있습니다.
| 구분 | 전화번호 | 이용 시간 | 특이사항 |
|---|---|---|---|
| 유선상품 고객센터 | 휴대폰 이용 시: 지역번호 + 100 (KT폰 무료) 또는 080-000-9999 (무료) 일반전화 이용 시: 국번 없이 100 (KT 집전화 무료) |
평일: 09:00 ~ 18:00 (점심시간: 12:00 ~ 13:00) |
고장신고, 통화품질 상담은 24시간 가능 |
| 무선상품 고객센터 | 휴대폰 이용 시: 국번 없이 114 (무료) 또는 080-000-1618 (무료) 일반전화, 비가입 휴대폰 이용 시: 1588-0010 (유료) 외국인 전용: 080-448-0100 (무료) 해외발신: +82-2-2190-0901 (KT폰 무료) |
평일: 09:00 ~ 18:00 (점심시간: 12:00 ~ 13:00) |
분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 가능 |
다만, 긴급한 고장 신고나 통화 품질 관련 상담은 24시간 접수가 가능합니다.
KT AS서비스 신청 방법
KT AS서비스 신청은 다양한 방법으로 가능합니다.
KT 휴대폰 AS
휴대폰 단말기 AS는 KT 고객센터 앱, KT 홈페이지의 AS 메뉴, 또는 114 전화 접수를 통해 신청할 수 있습니다.
택배 AS 서비스도 제공되어, 기사 방문 수거 후 수리하여 자택으로 재배송받는 것도 가능합니다.
또한, 전국 KT 직영 서비스센터에서 직접 방문하여 단말기 수리와 점검을 받을 수 있습니다.
서울 강남센터, 부산센터, 대구센터, 광주센터, 대전센터 등 주요 지역에 서비스센터가 운영되고 있으며, 각 센터별 운영 시간은 상이할 수 있으니 방문 전 확인이 필요합니다.
상담원 연결은 평일 09:00부터 18:00까지 가능합니다.
KT 인터넷/TV/전화 AS
인터넷, IPTV, 일반전화와 같은 유선 상품 관련 AS는 모바일 AS와 별도로 운영됩니다.
유선상품 고객센터 전화번호 100번 또는 080-000-9999로 문의할 수 있으며, 운영 시간은 평일 09:00~18:00입니다 (점심시간 12:00~13:00 제외).
일부 인터넷/TV 관련 서비스는 가까운 KT 플라자나 대리점 방문을 통해서도 해결할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
일반적인 KT 매장이나 대리점은 주말에도 운영하는 곳이 많습니다.
AS센터 방문보다는 전화나 홈페이지를 통한 신고가 더 빠르고 편리합니다.
아이폰, 아이패드 등은 KT AS센터에서 전문적인 서비스를 제공하기도 합니다.
반면, 제조사 AS센터는 해당 제조사의 스마트폰, 태블릿 등 기기 자체의 하드웨어적인 결함이나 수리를 전문적으로 처리합니다.
