경남에너지 고객센터 대표번호는 1661-4000이며, 긴급 신고는 365일 24시간 가능하다.
ARS 이용 시 1번은 긴급 신고, 2번은 가스 연결/철거, 3번은 요금, 4번은 검침/청구서 관련이며, 0번은 상담사 연결이다.
스마트 고객센터 앱과 보이는 ARS 서비스를 통해 요금 조회, 자동이체 신청, 검침 일정 확인 등 모바일 업무 처리가 가능하다.
주요 업무로는 도시가스 신규 연결 및 철거, 이사 전출입 배관 재연결, 사용량 검침 및 요금 문의, 고지서 재발행, 자동이체 등록, 안전 점검 예약, 가스 누출 긴급 신고 등이 있다.
요금 납부는 인터넷, 자동이체, 입금전용계좌, ARS 결제, 방문 결제, 금융기관, 편의점, 카카오페이 등 다양하게 가능하다.
지역별 고객센터 및 지사 정보는 경남에너지 홈페이지에서 ‘지역 고객센터 찾기’ 메뉴를 통해 상세하게 확인할 수 있다.
이사 관련 도시가스 연결 또는 해지 신청도 고객센터 또는 홈페이지를 통해 가능하다.
